订单状态说明
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在SNH48官方商城购物的过程中,您的订单分别会有未付款,未发货,已发货这几种状态,分别说明如下:
1.未付款:
您的订单已经生成,商品库存将会为您预留,请在限定时间内完成支付流程,(官方商城订单为30分钟、官方微信小程序订单为10分钟)。
未在限定时间内完成支付的订单,系统将会自动取消订单。
实体商品系统自动取消或自行取消订单3次(门票类虚拟商品为1次),24小时内将不能再购买该商品。
2.未发货:
您的订单已经支付完成,SNH48官方商城将会尽快对您的订单进行配货,安排打包发送,请耐心等待;预售商品将只在商品正式到货后安排发货。
3.已发货:
您的订单已经打包完成,并已经转交顺丰快递员进行配送,您可以在订单中查询到顺丰快递单号,方便您随时查询商品的配送进展。